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La consegna avviene tramite il corriere BRT, che garantisce il ricevimento della merce entro 5-7 giorni dalla spedizione, salvo gravi problemi di viabilità sul territorio nazionale. Eventuali acquisti effettuati nel week-end o in giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
Al momento del ricevimento della merce si prega di verificare attentamente: che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello indicato sul documento di trasporto che gli imballi della merce ricevuta siano integri e corrispondenti alla merce indicata sul documento di trasporto
Nel caso in cui una delle condizioni sopraindicate non sia soddisfatta, è importante contestare immediatamente la spedizione al vettore, indicando a chiare lettere nel documento del corriere da firmare la dicitura: ricevuta con riserva. Una volta firmato il documento del corriere, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati, possibilmente allegando una fotografia, a info@alpinaction.it o tramite fax al numero 00386 5 384 55 05.